1.1. Пополнение баланса является предоплатой для последующего заказа этих услуг. Средства зачисляются на внутренний счет пользователя.
1.2. Возврат неизрасходованных средств с баланса возможен по запросу пользователя, если не было совершено ни одной успешной операции. Для возврата необходимо обратиться в службу поддержки.
1.3. Услуга считается оказанной и оплаченной с момента успешного получения пользователем SMS-сообщения или по истечении установленного периода ожидания, согласно разделам 2 и 3 данной политики.
1.4. Настоящая политика является неотъемлемой частью пользовательского соглашения.
2.1. В этом режиме списание средств происходит только за успешно принятую SMS.
2.2. Если номер оказался уже использован на целевом сервисе или SMS не пришло, вы можете отменить активацию вручную. После отмены средства автоматически возвращаются на ваш баланс.
2.3. Если время действия номера истекло, а SMS так и не было получено, система автоматически отменяет операцию, и средства возвращаются на баланс.
2.4. После успешного получения кода активация считается завершённой, а услуга – оказанной. Возврат средств за номер, который принял SMS – невозможен.
3.1. В этом режиме номер арендуется на определенный срок.
3.2. Гарантийный период: если после покупки номера вы не получили ожидаемое SMS в течение 15 минут с момента аренды, вы можете отменить операцию через интерфейс. При отмене в течение этого периода средства полностью возвращаются на ваш баланс.
3.3. Окончание гарантийного периода: по истечении 15 минут с момента аренды возможность отменить операцию и вернуть средства закрывается. Это правило действует независимо от того, было ли получено SMS.
4.1. Средства с баланса используются исключительно для оплаты услуг сервиса Give-SMS.
4.2. Баланс учетной записи не имеет срока действия.
4.3. При удалении или полной блокировки аккаунта остаток неизрасходованных средств аннулируется.
5.1. Если вы столкнулись с проблемой при получении услуги, пожалуйста, немедленно обратитесь в нашу службу поддержки. Мы готовы оперативно разобраться в ситуации и найти решение.
5.2. Возврат средств за пределы условий, описанных в разделах 2 и 3, рассматривается службой поддержки в индивидуальном порядке на основании технических логов.
5.3. Возврат средств возможен исключительно для неиспользованных пополнений. 5.3.1. Пополнение считается использованным, если с момента его зачисления на баланс была совершена хотя бы одна успешная операция по использованию номера в любом режиме.
По всем вопросам, связанным с использованием сервиса или возвратом средств, обращайтесь:
E-mail: feedback@give-sms.com
Поддержка клиентов: Задать вопрос